Gebruik van deze website betekent de volledige aanvaarding van onderstaande Algemene Voorwaarden.

Artikel 1 Begrippen
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder 'Green Bliss': de eenmanszaak met de handelsnaam Green Bliss, gevestigd te Haarlem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34333860. Met 'u' wordt bedoeld: de koper.
1.2 Onder ‘werkdagen’ wordt verstaan: alle dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen en perioden waarin bij Green Bliss alleen orders geplaatst kunnen worden en geen verdere afhandeling en levering van deze orders plaatsvindt. Laatstgenoemde perioden worden gedurende deze perioden op de hoofdpagina van de internetsite van Green Bliss (www.greenbliss.nl) en op orderbevestigingen aangegeven.
1.3 Onder ‘schriftelijk’ wordt verstaan: communicatie per post, fax of e-mail.

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna ‘Voorwaarden’ genoemd) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten, geleverd door of aangegaan met Green Bliss, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.
2.2 De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van u worden door Green Bliss uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Van toepassing is de versie van de Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van een overeenkomst.
2.4 Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
2.5 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.6 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Green Bliss worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Green Bliss ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.7 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Green Bliss in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Green Bliss vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. Indien één of meerdere bepalingen uit deze Voorwaarden of een andere overeenkomst tussen Green Bliss en u onverbindend zou blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen van deze overeenkomst tussen partijen van kracht.

Artikel 3 Aanbiedingen en overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Green Bliss.
3.2 Green Bliss behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren, of slechts onder afwijkende voorwaarden te accepteren. Als de bestelling slechts onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd heeft u het recht de opdracht kosteloos te annuleren. Indien uw bestelling wordt geweigerd, zal Green Bliss dit aan u meedelen binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3.3 Alle aanbiedingen van Green Bliss zijn vrijblijvend en Green Bliss behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.4 Een aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.5 Green Bliss kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien u redelijkerwijs kunt begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.6 In geval van bewust opgeven van onjuiste gegevens of enige andere vorm van (poging tot) fraude of oplichting zal Green Bliss aangifte doen bij de politie. Green Bliss behoudt zich het recht voor via de website verkregen persoonlijke gegevens ten behoeve van aangifte te overleggen aan politie en/of justitie.

Artikel 4 Prijzen en betalingen
4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief btw en eventuele andere belastingen of heffingen en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
4.2 Indien niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt de levering uitsluitend na de ontvangst van het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten.
Betaling kan geschieden op één van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
Green Bliss biedt u de volgende betalingsmogelijkheden:

• Betalen via iDEAL.
• Betalen d.m.v. vooruitbetaling via bank of giro.

Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Green Bliss.
Betaling dient te geschieden binnen zeven (7) dagen na het plaatsen van uw bestelling bij Green Bliss. Na het verstrijken van deze termijn kunnen wij de bestelde producten niet langer voor u reserveren en vervalt uw bestelling.
4.3 Betaling kan ook geschieden door middel van een betaling met een kortingsbon, uitgegeven door Green Bliss. Een kortingsbon is maximaal één (1) jaar geldig na datum van uitgifte, tenzij de bon onderdeel is van een actie; in dat geval geldt de actieperiode. Kortingsbonnen kunnen uitsluitend in de webwinkel verzilverd worden. Indien het bestede bedrag lager is dan de waarde van de bon, vervalt het restant bedrag automatisch. Green Bliss kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor een geldbedrag.
4.4 De koper geeft Green Bliss toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door u gekozen betalingswijze.
4.5 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Green Bliss gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
4.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Green Bliss.
4.7 Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan Green Bliss gemeld te worden, waarna Green Bliss het bedrag zal corrigeren. Onjuistheden in de facturatie ontslaan de klant niet van enige betalingsverplichtingen of andere verplichtingen zoals genoemd in deze Voorwaarden.

Artikel 5 Levering, verzending, risico
5.1 Verzending van pakketten geschiedt door TNT-post. Green Bliss hanteert daarbij binnen Nederland een standaard verlaagd tarief van € 4,95 aan verzendkosten. U kunt uw bestelling ook naar de volgende EU bestemmingen laten sturen: België, Luxemburg, Denemarken Duitsland, Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Estland, Finland, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, en Tsjechië. Ons kassasysteem berekent voor deze landen automatisch de verzendkosten voor u. Het maximale verzendgewicht voor deze buitenlandbestellingen is vijf (5) kilo. Als uw bestelling het gewicht van vijf kilo overschrijdt, loopt u kans dat deze achteraf geweigerd wordt. Voor zendingen naar overige bestemmingen en voor zendingen van meer dan vijf (5) kilo naar genoemde landen dient u vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.
5.2 Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden nadat de bestelling volledig voorradig is. De wijze van transport, verzending en verpakking wordt, indien geen nadere aanwijzing door de koper aan Green Bliss is verstrekt, door Green Bliss bepaald. Eventuele specifieke wensen van de koper inzake transport/verzending worden slechts uitgevoerd indien de koper heeft verklaard de extra kosten daarvan te zullen dragen.
5.3 Green Bliss streeft naar een leveringstermijn van maximaal vijf (5) werkdagen - na ontvangst van uw betaling - voor voorradige producten. Levering door Green Bliss vindt plaats uiterlijk binnen dertig (30) dagen na datum van betaling, tenzij met u schriftelijk een andere levertermijn is overeengekomen. Indien levering niet tijdig plaatsvindt, dan ontvangt u binnen dertig (30) dagen (of de andere overeengekomen levertermijn) na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u tot het moment van levering het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden door schriftelijke mededeling daarvan aan Green Bliss. Betalingen worden in dat geval binnen 14 dagen na de kennisgeving geretourneerd. Overschrijding van de levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.
5.4 Risico van beschadiging en verlies van een zending naar u wordt door Green Bliss gedragen. Nadat de artikelen aan u geleverd zijn, gaat het risico van beschadiging en verlies op u over.
5.5 Indien een zending geweigerd of niet afgehaald wordt is Green Bliss gerechtigd de gemaakte verzendkosten plus administratiekosten op u te verhalen. Administratiekosten bedragen 12,50 Euro per pakket.

Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud
6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Green Bliss verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat op het moment van levering op u over.

Artikel 7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
7.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Green Bliss geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
7.2 Alle rechten op de website van Green Bliss en alle informatie op deze website berusten volledig bij Green Bliss, of haar leveranciers. Green Bliss behoudt alle rechten voor. Alle informatie - in welke vorm dan ook - wordt beschermd door het auteursrecht, merkenrecht, handelsnaamrecht of ander intellectuele- of industriële eigendomsrecht en blijft te allen tijde eigendom van Green Bliss, of haar leveranciers. Voor de samenstelling, het uiterlijk en de inhoud van alle pagina's van Green Bliss geldt: © 2009 Green Bliss, Nederland.
7.3 Het is niet toegestaan informatie die van de website van Green Bliss wordt verkregen te wijzigen, kopiëren, distribueren, openbaarmaken, verbinden met andere websites, aan derden ter beschikking te stellen, dan wel anderszins te gebruiken als vermeld in dit artikel, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Green Bliss.

Artikel 8. Reclames en aansprakelijkheid
8.1 Bij de samenstelling van de inhoud van de website is de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht. Toch bestaat de mogelijkheid dat bepaalde informatie niet volledig is, niet correct is, of dat deze na verloop van tijd veroudert. Alle informatie, producten en diensten worden aangeboden zonder enige waarborg ten aanzien van hun deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of anderszins. Green Bliss is dan ook niet aansprakelijk voor verwondingen, directe of indirecte schade, die het gevolg is van gebruik van informatie dan wel producten, die door middel van deze website is/zijn verkregen, tenzij sprake is van grove schuld of nalatigheid aan de zijde van Green Bliss. U blijft te allen tijden verantwoordelijk voor een zorgvuldig en verantwoord gebruik van geleverde producten. Geleverde instructies bij de producten zijn slechts een richtlijn. Iedere aansprakelijkheid van Green Bliss voor enige vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
8.2 Indien Green Bliss aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid van Green Bliss beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
8.3 U heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Wanneer een bestelling niet aan de verwachtingen voldoet die redelijkerwijs en op basis van de door Green Bliss verstrekte informatie te stellen zijn aan het product, dan dient dit schriftelijk en gemotiveerd binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling aan Green Bliss kenbaar te worden gemaakt. Alle correspondentie dient te verlopen onder vermelding van het ordernummer en het afleveradres. U dient het product vervolgens - na overleg met Green Bliss - te sturen naar een door Green Bliss vastgesteld retouradres. Terugzending van de zaken dient binnen tien (10) werkdagen na ontvangst te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in originele staat verkerend. U dient, indien Green Bliss u hierom vraagt, te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Ingebruikneming na constatering van een gebrek en beschadiging ontstaan na constatering van een gebrek, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.4 Indien tijdig is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Green Bliss de keuze de desbetreffende producten na retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. De kosten voor retourzending zullen door Green Bliss worden vergoed. Indien achteraf sprake blijkt te zijn van een ongegronde reclamatie, dan komen alle kosten die daardoor (zijn) ontstaan voor uw rekening.
8.5 Indien u tijdig reclameert, schort dit uw betalingsverplichting niet op. U bent in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overige bestelde artikelen, tenzij daaraan geen zelfstandige waarde toekomt.
8.6 Indien de omschrijvingen en/of afbeeldingen van producten op de internetsite van Green Bliss in werkelijkheid anders uitvallen maakt dat Green Bliss op geen enkele wijze schadeplichtig jegens u. U behoudt te allen tijde uw recht op uw herroepingsrecht zoals omschreven in artikel 9.1

Artikel 9 Ontbinden
9.1 U heeft het recht om zonder opgaaf van redenen binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van uw bestelling, de onderliggende overeenkomst met Green Bliss te ontbinden (herroepingsrecht), tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Indien u na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Green Bliss heeft teruggezonden, is de koop een feit. Indien u de overeenkomst wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk aan Green Bliss te melden. U dient het product - na overleg met Green Bliss - te sturen naar een door Green Bliss vastgesteld retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, niet beschadigde verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie). Geopende verpakkingen worden niet teruggenomen; het openen van de verpakking betekent dat u het product wenst te behouden. U dient, indien Green Bliss u hierom vraagt, te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. U dient zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen en Green Bliss heeft het recht u tevens de werkelijk gemaakte verzendkosten in rekening te brengen indien u uw gehele bestelling terugstuurt of indien de waarde van het overige deel van de bestelling minder bedraagt dan € 100. De door Green Bliss eventueel reeds ontvangen betaling wordt – indien van toepassing minus verzendkosten - uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald.
9.2 Green Bliss behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan die van Green Bliss of de leverancier van het product) is beschadigd. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Green Bliss schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal Green Bliss u hiervan schriftelijk in kennis stellen. Green Bliss heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade in te houden op het aan u te retourneren bedrag.

Artikel 10 Communicatie
10.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Green Bliss, dan wel tussen Green Bliss en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Green Bliss, is Green Bliss niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Green Bliss.

Artikel 11 Overmacht
11.1 Green Bliss is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens u indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
11.2 .Onder overmacht wordt in deze Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Green Bliss geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Green Bliss niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Green Bliss heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Green Bliss haar verbintenis had moeten nakomen.
11.3 Green Bliss kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden door u dit schriftelijk mee te delen en dit zonder dat Green Bliss gehouden is tot enige schadevergoeding.
11.4 Indien de periode van overmacht langer duurt dan dertig (30) dagen, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
11.5 Indien Green Bliss ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Green Bliss gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. U bent eraan gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 12. Privacy
12.1 De door u ingevulde persoonsgegevens zullen zorgvuldig en vertrouwelijk door Green Bliss worden behandeld en alleen aan derden ter beschikking worden gesteld ten behoeve van betalingstransacties en bezorging of indien dit van rechtswege van ons verlangd wordt. Uw gegevens zullen door Green Bliss nimmer worden verkocht of verhuurd aan derden.

Artikel 13. Diversen
13.1 Indien u aan Green Bliss schriftelijk opgave doet van een adres, is Green Bliss gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Green Bliss schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
13.2 Wanneer door Green Bliss gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Green Bliss deze Voorwaarden soepel toepast.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
14.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.